Zarządzanie ryzykiem związanym z innowacjami

Kierownictwo firmy ILC Dover omawia, w jaki sposób sukces zależy od znalezienia równowagi między innowacyjnością a ryzykiem.

Gdyby wprowadzanie udanych innowacji było łatwe i pozbawione ryzyka, każda firma by się tym zajmowała. Aby pomóc naszym klientom z branży farmaceutycznej, opakowaniowej i przetwórczej, środków ochrony osobistej, ochrony przeciwpowodziowej oraz lotniczej i kosmicznej w poprawie bezpieczeństwa i wydajności, w firmie ILC Dover podejmujemy ryzyko w zakresie projektowania i inżynierii oraz przesuwamy granice możliwości Beyond Boundaries ; po prostu nie mamy innego wyboru, jeśli zależy nam na tworzeniu najlepszych i najbardziej innowacyjnych produktów.

Jednak ciągłe generowanie rewolucyjnych pomysłów – oraz podejmowanie ryzyka związanego z ich wdrażaniem – wymaga specjalnego zespołu kierowanego przez odważnych liderów. Właśnie taki styl zarządzania i przywództwa charakteryzuje firmę ILC Dover. W procesie podejmowania decyzji ważne jest, by podejmować ryzyko, ale należy to robić z rozwagą.

Jak mówi Fran DiNuzzo, prezes i dyrektor generalny firmy ILC Dover: „Brak innowacji może wiązać się z większym ryzykiem niż sama innowacja”. Ta filozofia stawia nas w odpowiedniej sytuacji, by rozważyć, jakie ryzyko warto podjąć. „Często mówimy o kluczowych rynkach i kluczowych kompetencjach i staramy się kierować nasze ryzyko związane z innowacjami do obszarów, w których mamy silną pozycję oraz dobrze rozumiemy potrzeby klientów, trendy rynkowe i zwrot z inwestycji”.

Bez innowacji firmy nie mogą się rozwijać. Firma musi jednak zdecydować, jaki rodzaj innowacji jest dla niej odpowiedni, oraz oszacować szanse na sukces, biorąc pod uwagę potencjalne ryzyko. Jeden zły ruch może doprowadzić firmę do upadku. Osoby, które odnoszą sukces, potrafią zachować równowagę w obszarze, gdzie innowacyjność łączy się z ryzykiem, i nieustannie poszukują przełomowych pomysłów.

Wszystkie działy firmy ILC Dover działają w branżach podlegających ciągłym zmianom – opakowaniach do żywności, farmaceutykach, ochronie infrastruktury oraz lotnictwie i kosmonautyce. W związku z tym zmieniają się również potrzeby naszych klientów, którzy dążą do osiągnięcia najwyższego poziomu wydajności i bezpieczeństwa.

„W 1994 roku firma Eli Lilly Corporation poszukiwała tego, co niemożliwe” – mówi Curtis Gingles, wiceprezes i dyrektor działu farmaceutyków i biofarmaceutyków. „Szukali rozwiązania, które pozwoliłoby na bezpieczne przechowywanie potencjalnie trującej substancji, aby zapewnić pracownikom większe bezpieczeństwo, a jednocześnie miało być łatwiejsze w użyciu niż sztywne systemy ze stali nierdzewnej, z których dotychczas korzystali.” „W ten sposób innowacyjni pracownicy firmy ILC Dover zapoczątkowali rewolucję w naszej branży, opracowując recepturę folii z tworzywa sztucznego, która jest bezpieczna w kontakcie z produktami farmaceutycznymi – nasze rozwiązanie ArmorFlex”.

Wiceprezes i dyrektor działu opakowań i bezpieczeństwa osobistego Glenn LeBlanc twierdzi, że firma ponosi wysokie ryzyko finansowe w ramach prowadzonej działalności. „Gdyby doszło do awarii jednej z naszych wykładzin do transportu cieczy luzem, wykorzystywanej w systemie ekstrakcji cieczy, którego patent jest w trakcie rejestracji, mogłoby to spowodować stratę finansową rzędu tysięcy dolarów w postaci utraconego produktu luzem”. „Jednak gdy zostanie wdrożone do procesu produkcyjnego klienta, przynosi mu znaczne korzyści finansowe”.

Innowacyjne firmy dążą do szybkiego i płynnego wdrażania najnowszych technologii w swoich organizacjach i mają ku temu dobry powód – sprytni menedżerowie wiedzą, że jeśli nie będą wdrażać nowych technologii, zostaną w tyle.

„Nieustannie rozwijamy technologie, które pomagają nam pokonywać zagrożenia techniczne i przeszkody logistyczne związane z tworzeniem zaawansowanych rozwiązań” – mówi Patty Stoll, kierowniczka działu systemów kosmicznych. „Głównym celem działalności firmy ILC Dover jest ochrona ludzi i produktów przed trudnymi warunkami środowiskowymi, a aby to osiągnąć, musimy podjąć ryzyko związane z innowacjami”.

Według artykułu „ ” opublikowanego w Harvard Business Review istnieje sposób na zmniejszenie ryzyka – bycie dobrze poinformowanym: „Jeśli stopień ryzyka związanego z innowacją zależy od wyborów dokonywanych przez ludzi, to wynika z tego, że im bardziej świadome i przemyślane są te wybory, tym mniejsze będzie ryzyko”.

Brad Walters, wiceprezes i dyrektor generalny działu rozwiązań inżynieryjnych, uważa, że ważnym sposobem na ograniczenie ryzyka jest zrozumienie potrzeb klientów. „Firma współpracuje z klientami, aby zrozumieć ich potrzeby i oczekiwania, a także problemy, które nie dają im spać po nocach” – mówi Walters. „ILC Dover współpracuje z klientami nad innowacjami już na początkowym etapie opracowywania koncepcji, aby sprostać kluczowym wymaganiom, które pomogą im zwiększyć zyski, zaoszczędzić więcej pieniędzy i ograniczyć własne ryzyko”.

Artykuł „ ” opublikowany w Harvard Business Review dobrze podsumowuje nasze podejście do ryzyka – nie chodzi tylko o samo ryzyko, ale o właściwe podejście do niego: „Nowe produkty i usługi powstają po to, by umożliwić ludziom wykonywanie zadań lepiej niż dotychczas lub robienie rzeczy, których wcześniej nie byli w stanie zrobić”. Jednak innowacje wiążą się również z ryzykiem. „To, jak ryzykowna okaże się dana innowacja, zależy w dużej mierze od wyborów, jakich dokonują ludzie, korzystając z niej”.

Z jakimi wyzwaniami biznesowymi boryka się Państwa firma? Powierzmy to naszym utalentowanym innowatorom. Skontaktuj Się z Nami.