Gestire i rischi legati all'innovazione

I dirigenti di ILC Dover spiegano come il successo dipenda dal trovare il giusto equilibrio tra innovazione e rischio.

Se innovare con successo fosse facile e privo di rischi, tutte le aziende lo farebbero. Per aiutare i nostri clienti nei settori farmaceutico, dell’imballaggio e della lavorazione, della protezione individuale, della protezione dalle inondazioni e aerospaziale a migliorare la sicurezza e la produttività, noi di ILC Dover osiamo con la progettazione e l’ingegneria e spingiamo Beyond Boundaries oltre i limiti del possibile; semplicemente non abbiamo altra scelta se vogliamo dedicarci allo sviluppo dei prodotti migliori e più innovativi.

Ma elaborare costantemente idee rivoluzionarie – e accettare i rischi che comporta la loro realizzazione – richiede un team speciale guidato da una leadership coraggiosa. È proprio questo il tipo di gestione e di leadership che caratterizza ILC Dover. È importante assumersi dei rischi nel processo decisionale, ma bisogna farlo con saggezza.

Come afferma Fran DiNuzzo, presidente e amministratore delegato di ILC Dover: «La mancanza di innovazione potrebbe essere più rischiosa dell’innovazione stessa». Questa filosofia ci mette nella posizione giusta per discutere dei rischi che è opportuno assumersi. “Parliamo spesso di mercati chiave e competenze chiave, e cerchiamo di concentrare i nostri rischi legati all’innovazione in settori in cui siamo forti e in cui abbiamo una buona comprensione delle esigenze dei clienti, delle tendenze di mercato e del ritorno sull’investimento.”

Senza innovazione, le aziende non possono andare avanti. Tuttavia, un’azienda deve decidere quale tipo di innovazione sia più adatto alle proprie esigenze e valutare le probabilità di successo, tenendo conto dei potenziali rischi. Basta una mossa sbagliata per mandare in rovina un’azienda. Chi ha successo riesce a trovare un equilibrio tra l'innovazione e il rischio e continua a cercare idee rivoluzionarie.

Tutte le divisioni di ILC Dover operano in settori in continua evoluzione: imballaggi alimentari, farmaceutico, protezione delle infrastrutture e aerospaziale. Di conseguenza, anche le esigenze dei nostri clienti di portare l’efficienza e la sicurezza ai massimi livelli si evolvono di pari passo.

«Nel 1994, la Eli Lilly Corporation era alla ricerca dell’impossibile», afferma Curtis Gingles, vicepresidente e responsabile della divisione Farmaceutica e Biofarmaceutica. «Cercavano un modo per contenere una sostanza potenzialmente tossica al fine di garantire una maggiore sicurezza ai dipendenti, e volevano che fosse più facile da usare rispetto ai rigidi sistemi in acciaio inossidabile che utilizzavano in precedenza. Così, alcuni collaboratori particolarmente innovativi di ILC Dover hanno dato il via a una rivoluzione nel nostro settore, mettendo a punto una formulazione di film plastico sicura per il contatto con i prodotti farmaceutici: la nostra soluzione ArmorFlex.”

Glenn LeBlanc, vicepresidente e responsabile della divisione Packaging & Personal Safety, afferma che l’azienda si assume un elevato rischio finanziario nello svolgimento della propria attività. “Se uno dei nostri rivestimenti per liquidi sfusi, utilizzati con un sistema di estrazione dei liquidi in attesa di brevetto, dovesse guastarsi, ciò potrebbe causare una perdita economica pari a migliaia di dollari di prodotto sfuso. «Ma quando viene integrato nel processo produttivo di un cliente, gli garantisce notevoli vantaggi economici».

Le aziende innovative cercano di integrare le tecnologie più recenti nelle loro organizzazioni in modo rapido e senza intoppi, e a ragione: i manager più lungimiranti sanno bene che, se non adottano la tecnologia, rischiano di rimanere indietro.

“Continuiamo a spingere i limiti della tecnologia per superare i rischi tecnici e gli ostacoli logistici nella creazione di soluzioni avanzate”, afferma Patty Stoll, responsabile della divisione Space Systems. «L’attività principale di ILC Dover consiste nel proteggere le persone e i prodotti dagli ambienti ostili e, per farlo, dobbiamo assumerci il rischio dell’innovazione.»

Secondo l’articolo “ ” pubblicato su Harvard Business Review , esiste un modo per ridurre il rischio: essere informati: “Se il grado di rischio di un’innovazione dipende dalle scelte che le persone compiono, ne consegue che più le loro scelte sono informate e consapevoli, minore sarà il rischio”.

Brad Walters, vicepresidente e direttore generale della divisione Engineered Solutions, ritiene che un modo importante per mitigare il rischio sia comprendere le esigenze dei clienti. «L’azienda collabora con i clienti per comprendere le loro esigenze e i loro desideri, nonché le preoccupazioni che li tengono svegli la notte», afferma Walters. “ILC Dover collabora con i clienti alle innovazioni sin dalla fase iniziale di ideazione, per rispondere alle esigenze fondamentali che li aiuteranno ad aumentare i profitti, a risparmiare di più e a ridurre i propri rischi.”

L’articolo “ ” pubblicato su Harvard Business Review riassume bene il nostro approccio al rischio: non si tratta solo del rischio in sé, ma di affrontarlo nel modo giusto: “I nuovi prodotti e servizi vengono creati per consentire alle persone di svolgere determinati compiti meglio di quanto potessero fare in precedenza, oppure di fare cose che prima non potevano fare”. Ma le innovazioni comportano anche dei rischi. «Il grado di rischio di un’innovazione dipende in larga misura dalle scelte che le persone compiono nel utilizzarla.»

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